Business
AIが「接客」を代行する時代へ——Shopify×ChatGPTが変えるブランドの立ち位置
2026年3月下旬から、すべてのShopify加盟店が自動的にChatGPT・Copilot・Perplexityに表示。AI経由トラフィックはすでに7倍に拡大したが、購買前の会話を握るのはブランドではなくAIだ。 Key insights * Shopify加盟店へのAI経由トラフィックは2025年1月比で7倍に増加、AIきっかけの注文は11倍に達している。 * OpenAIは当初ChatGPT内での購入完結を計画したが、加盟店の反発を受けて撤回。決済は引き続き加盟店サイトで完結する形になった。 * ChatGPT経由の売上にはOpenAIへの4%レベニューシェア（売上の一定割合をプラットフォームに支払う仕組み）が発生し、既存のShopify手数料と合算すると実質負担率は約9.2%に達する。 2026年3月下旬から、米ShopifyのAIストアフロント（Agentic Storefronts）プログラムにより、すべてのShopify加盟店の商品カタログがChatGPT・Microsoft Copilot・Perplexityに標準で表示される。A